# Dane osobowe

Źródło: https://www.ekochatka.pl/content/7-dane-osobowe
Ścieżka: Strona główna > Dane osobowe

Ostatnia aktualizacja: 28 września 2026 r.

Na tej stronie wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbiera sklep internetowy Ekochatka.pl, po co je przetwarza, komu je przekazuje i jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą. Dane przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

## 1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest sprzedawca prowadzący sklep internetowy www.ekochatka.pl: ALEXANDRE MARTINS prowadzący działalność gospodarczą pod firmą FHU MARTINS, ul. Legendy 3, 30-147 Kraków, NIP 677-227-80-81, REGON 120653485.

W sprawach dotyczących danych osobowych można się z nami skontaktować:

- e-mailem: sklep@ekochatka.pl,
- telefonicznie: 12 307 26 30,
- listownie na adres podany powyżej.

## 2. Jakie dane przetwarzamy

- **Dane podane przy zamówieniu i zakładaniu konta:** imię i nazwisko, adres dostawy i adres do faktury, adres e-mail, numer telefonu, a w przypadku firm także nazwa i NIP.
- **Dane o zamówieniach:** kupione produkty, wartość zamówienia, wybrany sposób dostawy i płatności, wybrany paczkomat, historia zamówień, zgłoszone zwroty i reklamacje.
- **Dane z korespondencji:** treść wiadomości przesłanych przez formularz kontaktowy, e-mailem lub przekazanych telefonicznie.
- **Dane techniczne:** adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz dane zapisywane w plikach cookies, opisane w [Polityce cookies](https://www.ekochatka.pl/content/6-polityka-cookies).

Nie przetwarzamy danych kart płatniczych ani danych logowania do banku. Płatności internetowe obsługuje operator płatności, który jest odrębnym administratorem tych danych.

## 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

| Cel | Podstawa prawna |
| --- | --- |
| Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży: przyjęcie zamówienia, płatność, dostawa, kontakt w sprawie zamówienia | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Prowadzenie konta klienta w sklepie | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych | art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami podatkowymi i o rachunkowości |
| Rozpatrywanie reklamacji i odstąpień od umowy | art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO |
| Odpowiedź na pytania przesłane przez formularz, e-mailem lub telefonicznie | art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań |
| Prośba o ocenę kupionych produktów wysyłana po dostawie oraz publikacja opinii | art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes polegający na zbieraniu opinii o produktach |
| Newsletter i inne informacje handlowe | art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda, którą można wycofać w każdej chwili |
| Statystyka i marketing z użyciem plików cookies | art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda wyrażona w oknie ustawień cookies |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa sklepu | art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora |

## 4. Komu przekazujemy dane

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji zamówienia i prowadzenia sklepu:

- **hurtowni, która kompletuje i nadaje przesyłki** (Bio Planet S.A.) - imię i nazwisko lub nazwa odbiorcy, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail i wybrany paczkomat,
- **przewoźnikowi** (InPost) - dane potrzebne do doręczenia przesyłki i powiadomień o niej,
- **operatorowi płatności** (PayU) - dane potrzebne do obsługi płatności internetowej,
- **dostawcom usług informatycznych**: hostingu serwera, ochrony i przyspieszania strony, wysyłki poczty elektronicznej,
- **biuru rachunkowemu** - dane z dokumentów sprzedaży,
- **dostawcom narzędzi statystycznych i marketingowych** (Google, Meta) - wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz zgodę na odpowiednie pliki cookies,
- **organom państwowym**, jeśli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Danych nie sprzedajemy ani nie udostępniamy innym podmiotom do ich własnych celów marketingowych.

## 5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część dostawców usług informatycznych oraz narzędzi statystycznych i marketingowych ma siedzibę lub serwery poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach dane są przekazywane na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

## 6. Jak długo przechowujemy dane

- **Dane z zamówień:** przez czas realizacji umowy, a potem do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
- **Faktury i dokumenty księgowe:** przez okres wymagany przepisami podatkowymi i o rachunkowości, czyli co do zasady 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku.
- **Dane konta klienta:** do czasu usunięcia konta.
- **Korespondencja:** przez czas potrzebny do załatwienia sprawy, a potem do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
- **Dane przetwarzane na podstawie zgody:** do czasu wycofania zgody.
- **Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu:** do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu.

## 7. Prośba o opinię po zakupie

Po dostawie zamówienia możemy wysłać jedną wiadomość e-mail z prośbą o ocenę kupionych produktów. Wystawienie opinii jest dobrowolne. W każdej takiej wiadomości znajduje się link, którym można zrezygnować z kolejnych próśb. Opinie publikujemy po sprawdzeniu, a nazwisko autora jest skracane do pierwszej litery.

## 8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:

- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres sklep@ekochatka.pl. Dane konta możesz też samodzielnie zmienić po zalogowaniu się w sklepie. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.

Masz także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

## 9. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych oznaczonych w formularzu jako wymagane nie możemy przyjąć i zrealizować zamówienia. Podanie danych do faktury wynika z przepisów podatkowych.

## 10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

## 11. Pliki cookies

Sklep używa plików cookies niezbędnych do działania koszyka i logowania, a za Twoją zgodą także statystycznych i marketingowych. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić w oknie ustawień cookies. Szczegóły opisuje [Polityka cookies](https://www.ekochatka.pl/content/6-polityka-cookies).

## 12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, które chronią dane przed dostępem osób nieupoważnionych, utratą, uszkodzeniem i zniszczeniem. Połączenie ze sklepem jest szyfrowane, a dostęp do danych mają wyłącznie osoby, którym jest to potrzebne do obsługi zamówień.

## 13. Zmiany

Treść tej strony aktualizujemy, gdy zmienia się sposób przetwarzania danych lub przepisy. Zasady sprzedaży opisuje [Regulamin](https://www.ekochatka.pl/content/3-regulamin).

---
Ekochatka.pl - sklep z żywnością ekologiczną, wysyłka w Polsce. Przewodnik dla asystentów: https://www.ekochatka.pl/llms.txt
Wyszukiwarka produktów: https://www.ekochatka.pl/szukaj?s={fraza}&format=md (wyniki w Markdown; kolejne strony &page=2)