Ostatnia aktualizacja: 28 września 2026 r.

Na tej stronie wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbiera sklep internetowy Ekochatka.pl, po co je przetwarza, komu je przekazuje i jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą. Dane przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest sprzedawca prowadzący sklep internetowy www.ekochatka.pl: ALEXANDRE MARTINS prowadzący działalność gospodarczą pod firmą FHU MARTINS, ul. Legendy 3, 30-147 Kraków, NIP 677-227-80-81, REGON 120653485.

W sprawach dotyczących danych osobowych można się z nami skontaktować:

e-mailem: sklep@ekochatka.pl,
telefonicznie: 12 307 26 30,
listownie na adres podany powyżej.

2. Jakie dane przetwarzamy

Dane podane przy zamówieniu i zakładaniu konta: imię i nazwisko, adres dostawy i adres do faktury, adres e-mail, numer telefonu, a w przypadku firm także nazwa i NIP.
Dane o zamówieniach: kupione produkty, wartość zamówienia, wybrany sposób dostawy i płatności, wybrany paczkomat, historia zamówień, zgłoszone zwroty i reklamacje.
Dane z korespondencji: treść wiadomości przesłanych przez formularz kontaktowy, e-mailem lub przekazanych telefonicznie.
Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz dane zapisywane w plikach cookies, opisane w Polityce cookies.

Nie przetwarzamy danych kart płatniczych ani danych logowania do banku. Płatności internetowe obsługuje operator płatności, który jest odrębnym administratorem tych danych.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cel	Podstawa prawna
Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży: przyjęcie zamówienia, płatność, dostawa, kontakt w sprawie zamówienia	art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Prowadzenie konta klienta w sklepie	art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych	art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami podatkowymi i o rachunkowości
Rozpatrywanie reklamacji i odstąpień od umowy	art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO
Odpowiedź na pytania przesłane przez formularz, e-mailem lub telefonicznie	art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań
Prośba o ocenę kupionych produktów wysyłana po dostawie oraz publikacja opinii	art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes polegający na zbieraniu opinii o produktach
Newsletter i inne informacje handlowe	art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda, którą można wycofać w każdej chwili
Statystyka i marketing z użyciem plików cookies	art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda wyrażona w oknie ustawień cookies
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa sklepu	art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora

4. Komu przekazujemy dane

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji zamówienia i prowadzenia sklepu:

hurtowni, która kompletuje i nadaje przesyłki (Bio Planet S.A.) - imię i nazwisko lub nazwa odbiorcy, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail i wybrany paczkomat,
przewoźnikowi (InPost) - dane potrzebne do doręczenia przesyłki i powiadomień o niej,
operatorowi płatności (PayU) - dane potrzebne do obsługi płatności internetowej,
dostawcom usług informatycznych: hostingu serwera, ochrony i przyspieszania strony, wysyłki poczty elektronicznej,
biuru rachunkowemu - dane z dokumentów sprzedaży,
dostawcom narzędzi statystycznych i marketingowych (Google, Meta) - wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz zgodę na odpowiednie pliki cookies,
organom państwowym, jeśli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Danych nie sprzedajemy ani nie udostępniamy innym podmiotom do ich własnych celów marketingowych.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część dostawców usług informatycznych oraz narzędzi statystycznych i marketingowych ma siedzibę lub serwery poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach dane są przekazywane na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

6. Jak długo przechowujemy dane

Dane z zamówień: przez czas realizacji umowy, a potem do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
Faktury i dokumenty księgowe: przez okres wymagany przepisami podatkowymi i o rachunkowości, czyli co do zasady 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku.
Dane konta klienta: do czasu usunięcia konta.
Korespondencja: przez czas potrzebny do załatwienia sprawy, a potem do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
Dane przetwarzane na podstawie zgody: do czasu wycofania zgody.
Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu: do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu.

7. Prośba o opinię po zakupie

Po dostawie zamówienia możemy wysłać jedną wiadomość e-mail z prośbą o ocenę kupionych produktów. Wystawienie opinii jest dobrowolne. W każdej takiej wiadomości znajduje się link, którym można zrezygnować z kolejnych próśb. Opinie publikujemy po sprawdzeniu, a nazwisko autora jest skracane do pierwszej litery.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:

dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
wycofania zgody w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres sklep@ekochatka.pl. Dane konta możesz też samodzielnie zmienić po zalogowaniu się w sklepie. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.

Masz także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

9. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych oznaczonych w formularzu jako wymagane nie możemy przyjąć i zrealizować zamówienia. Podanie danych do faktury wynika z przepisów podatkowych.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

11. Pliki cookies

Sklep używa plików cookies niezbędnych do działania koszyka i logowania, a za Twoją zgodą także statystycznych i marketingowych. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić w oknie ustawień cookies. Szczegóły opisuje Polityka cookies.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, które chronią dane przed dostępem osób nieupoważnionych, utratą, uszkodzeniem i zniszczeniem. Połączenie ze sklepem jest szyfrowane, a dostęp do danych mają wyłącznie osoby, którym jest to potrzebne do obsługi zamówień.

13. Zmiany

Treść tej strony aktualizujemy, gdy zmienia się sposób przetwarzania danych lub przepisy. Zasady sprzedaży opisuje Regulamin.